Seguridad y privacidad
AlmaOS guarda la memoria de tu negocio: clientes, contratos, llamadas y decisiones. Esto es exactamente dónde viven esos datos, cómo los protegemos y qué control tienes sobre ellos. Sólo hechos, sin sellos decorativos.
Última actualización: junio de 2026
Residencia de datos en la UE
Tus datos se alojan en servidores ubicados en la Unión Europea (Hetzner, Alemania). No se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo ni se procesan a través de terceros sujetos a marcos ajenos al RGPD. Para sectores como el legal, el sanitario o la administración de fincas, esto significa que la información sensible de tus clientes no abandona Europa.
Cifrado en tránsito y en reposo
Todas las comunicaciones usan TLS 1.3. La información almacenada se cifra en reposo. El acceso a tu memoria está restringido a tu organización y a las personas que tú autorices.
Cumplimiento del RGPD
El tratamiento se rige por el Reglamento General de Protección de Datos. Firmamos un contrato de encargado de tratamiento (DPA) con cada cliente y respetamos tus derechos de acceso, rectificación, exportación y supresión. Ante una brecha de seguridad que te afecte, notificamos en un plazo máximo de 72 horas.
Nunca entrenamos modelos con tus datos
Tu información no se utiliza para entrenar modelos de IA, ni propios ni de terceros. AlmaOS es independiente del modelo: el conocimiento de tu negocio permanece aislado y no alimenta sistemas compartidos.
El motor por debajo: MemoryFirst
AlmaOS funciona sobre MemoryFirst, nuestro propio motor de memoria para IA. No dependemos de servicios de memoria de terceros: la capa donde se guarda y consulta tu conocimiento es nuestra y se ejecuta en nuestra infraestructura europea.
Estado de cumplimiento
Somos transparentes sobre lo que ya está en marcha y lo que está en preparación. No mostramos certificaciones que no tengamos.
- Residencia de datos en la UEActivo
- Cifrado TLS 1.3 + en reposoActivo
- Contrato de encargado de tratamiento (DPA)Activo
- Derechos RGPD (acceso, exportación, borrado)Activo
- Notificación de brechas en 72 hActivo
- Auditoría SOC 2En preparación
Contacto de privacidad
Para cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos o para ejercer tus derechos, escríbenos: [email protected]